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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE PRODUCTOS

•  Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:
  • Garantía Legal: Podrán realizarse cambios o devoluciones en caso que los productos presenten fallos o desperfectos no imputables al cliente, hasta un plazo máximo de 14 días desde la entrega del producto.
  • La Garantía para piezas nuevas o recambios comprados es de seis meses. Vehículos nuevos YAMAHA con un año de garantía. Tres meses para motores de vehículos de segunda mano u ocasión.
  • Garantía de satisfacción: Podrán realizarse cambios o devoluciones de productos por razones atribuibles a gustos del cliente dentro del plazo de 14 días, desde la entrega del producto.
•  Para efectuar un cambio o devolución de un producto el cliente deberá contactar con 4XQUAD S.L., a través de los distintos canales de contacto disponibles en la nuestra web.
• Serán requisito fundamental para la realización de todo cambio y/o devolución los siguientes puntos:
• El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus etiquetas en perfectas condiciones y con todos los accesorios, manuales y documentos de garantía. Si el producto hubiese sido usado o probado, solo procederá el cambio o devolución de los 3 meses siguientes a la entrega del mismo y siempre que el producto presente una falla o defecto que, de acuerdo a lo que informe el servicio técnico autorizado respectivo, no sea imputable al cliente.
• El cliente no pagará los costes de envío en los siguientes casos: – Si el producto recibido no corresponde al comprado – Si el producto recibido esta dañado o tiene desperfectos.
• En el resto de casos, los gastos derivados de la devolución del producto deben ir a cargo del comprador*, pero se debe tener en cuenta que para que una devolución sea aceptada, es primordial presentar el comprobante de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado.
• Toda devolución deberá tener un motivo justificado.
• (*)En caso de no estar justificado, los portes de la devolución son a cargo del comprador con una penalización del 10% sobre el precio del producto.
• El valor del material devuelto se abonará por el mismo método por el que se pagó el pedido.
• Siempre se verificará el material por parte de 4xquad antes de hacer la devolución o cambio.

POLÍTICA DE ENVÍOS

• El plazo de entrega puede variar según disponibilidad del producto y stock, siendo de 24 horas en caso de tenerlo, y de 3 a 5 días aproximadamente en caso de no tenerlo (posibles demoras adicionales por el COVID-19).
• Los pedidos se procederán a enviar una vez se reciba el pago en firme de la compra.
• El cliente podrá ver los gastos de envío en el momento de realizar la compra.
• Se hacen envíos a toda la Península, incluyendo Islas Baleares e Islas Canarias.